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La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue. C’est pourquoi nous proposons notre garantie de satisfaction. Si, pour quelque raison que ce soit, vous n’êtes pas satisfait à 100 % de votre achat, contactez-nous et nous ferons tout notre possible pour y remédier.

Les commandes sont traitées dès réception de votre règlement ou confirmation de commande.

Délais et modes de livraison :

• Douala : Livraison express en 24h à 48h. Option de Paiement à la Livraison disponible (merci de préparer le montant exact).

• Autres régions & International : Expédition sous 2 jours ouvrés. Comptez 6 à 15 jours selon votre zone géographique.

Modes de règlement sécurisés :

• Transfert Mobile (Cameroun) : ➤ Orange Money : 696 25 79 53 (Tagne Talom) ➤ MTN MoMo : 672 86 60 41 (Metuekam Laura)

• Carte Bancaire & PayPal : réglez en toute sécurité via notre interface de paiement en ligne (Visa, Mastercard, American Express).

• Paiement à la livraison : disponible uniquement pour vos commandes sur Douala.

Votre satisfaction est notre priorité. Si votre achat ne répond pas à vos attentes (problème de taille ou de produit) :

• Délai de réflexion : Vous disposez de 30 jours pour effectuer un retour.

• Condition de retour : Le produit doit être dans son état d’origine. Pour les livraisons à Douala, n’oubliez pas de vérifier votre commande devant le livreur avant de payer.

• Procédure : Contactez-nous sur WhatsApp au +237 696 25 79 53 pour organiser l’échange ou le retour rapidement et sans complication.

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Service client local & international Nous sommes disponibles 7 jours sur 7, de 7 h à 20 h 30.

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• FAQ : Consultez notre Foire aux questions (FAQ) pour trouver toutes les réponses concernant nos livraisons express à Douala ainsi que nos délais d’expédition à l’international.

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